İade ve Geri Ödeme Politikası

30 günlük bir iade politikamız vardır. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

Bir iade için uygun olabilmeniz adına, ürününüzü aldığınız şekilde, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fatura veya satın alma belgesi de gereklidir.

İade işlemini başlatmak için bizimle social@herculesfightgear.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İadeniz kabul edilirse, size bir iade gönderi etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar gönderilecektir. Önceden onay almadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için her zaman social@herculesfightgear.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim alır almaz kontrol ediniz. Üründe herhangi bir kusur, hasar varsa veya yanlış ürün teslim aldıysanız lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Sorunu değerlendirecek ve düzeltmek için gerekli adımları atacağız.

İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürün türleri iade edilemez. Örneğin:

• Bozulabilir ürünler (gıda, çiçek, bitki gibi),

• Kişiye özel üretilmiş ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler),

• Kişisel bakım ürünleri (kozmetik vb.),

• Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar.

Belirli bir ürünle ilgili sorularınız varsa bizimle iletişime geçiniz.

İndirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edilmemektedir.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde almanın yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir sipariş olarak satın almaktır.

Avrupa Birliği İçin 14 Günlük Cayma Hakkı

Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği’ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Ürün, aldığınız şekilde, kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca fatura veya satın alma belgesi gereklidir.

Geri Ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra size geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz. Onaylandığı takdirde, geri ödemeniz 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin işlemi tamamlaması biraz zaman alabilir.

İadeniz onaylandıktan sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen bizimle social@herculesfightgear.com adresinden iletişime geçiniz.